Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Atelier du Vivier est :
SARL INNOV – nom commercial Atelier du Vivier
Capital social : 3 000 €
Siège social : 150 rue Legendre, 75017 Paris – France
SIRET : 515 033 959 00013
RCS Paris : 515 033 959
TVA intracommunautaire : FR44515033959
E-mail : info@atelier-du-vivier.com
Téléphone : 06 61 08 23 75
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, Atelier du Vivier peut notamment collecter :
- nom et prénom ;
- nom de la société ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresses de facturation et de livraison ;
- informations nécessaires à l’établissement d’un devis ;
- informations relatives aux commandes et aux produits commandés ;
- échanges réalisés avec Atelier du Vivier ;
- informations relatives au paiement et au statut des transactions ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Atelier du Vivier veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. Finalités et bases légales
Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
Demandes de contact et de devis
Répondre aux demandes, préparer un devis et échanger avec le professionnel concerné.
Base légale : mesures précontractuelles et, selon la nature de la demande, intérêt légitime d’Atelier du Vivier à répondre aux sollicitations reçues.
Gestion des commandes
Enregistrer, préparer, livrer et suivre les commandes de produits, équipements et viviers.
Base légale : exécution du contrat.
Installation, entretien et service après-vente
Organiser les interventions, assurer le suivi technique et traiter les demandes de dépannage.
Base légale : exécution du contrat.
Facturation et comptabilité
Établir les factures, enregistrer les paiements et respecter les obligations comptables et fiscales.
Base légale : obligation légale.
Gestion des paiements
Permettre le paiement par carte bancaire ou par virement et assurer le suivi des transactions.
Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables.
Sécurité et prévention de la fraude
Protéger le site, les comptes clients et les transactions contre les utilisations frauduleuses ou abusives.
Base légale : intérêt légitime d’Atelier du Vivier et de ses prestataires de paiement.
4. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande ou la commande.
En l’absence de ces informations, Atelier du Vivier peut ne pas être en mesure de répondre à une demande, d’établir un devis ou d’exécuter une commande.
5. Paiements par carte bancaire
Les paiements par carte bancaire sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les services de paiement.
Les informations nécessaires au traitement et à la sécurisation de la transaction sont transmises à Stripe.
Stripe traite notamment certaines données de transaction afin de permettre le paiement, l’authentification, la prévention de la fraude et la gestion d’éventuels litiges. Stripe décrit ces traitements dans sa propre politique de confidentialité. Stripe
6. Destinataires des données
Dans la limite nécessaire à leurs missions, les données peuvent être accessibles ou transmises :
- aux personnes habilitées au sein d’Atelier du Vivier ;
- à Odoo, utilisé pour l’hébergement et la gestion du site et de l’activité ;
- à Stripe pour les paiements par carte bancaire ;
- aux établissements bancaires concernés par les paiements ;
- aux transporteurs chargés de la livraison des commandes ;
- aux techniciens ou prestataires intervenant dans l’exécution d’une prestation lorsque cela est nécessaire ;
- aux prestataires comptables, informatiques ou techniques utilisés par Atelier du Vivier ;
- aux administrations et autorités lorsqu’une obligation légale l’impose.
Les données personnelles ne sont communiquées qu’aux destinataires ayant besoin d’y accéder pour l’exécution de leurs missions.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité et aux obligations légales applicables.
À titre principal :
Demandes de devis et prospects n’ayant pas donné lieu à une commande : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect.
Données relatives à la relation commerciale : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage pendant les durées nécessaires à la défense des droits d’Atelier du Vivier et au respect des obligations légales.
Contrats et correspondances commerciales : conservation pouvant aller jusqu’à 5 ans.
Bons de commande, bons de livraison, factures et pièces comptables : conservation pendant 10 ans conformément aux obligations comptables applicables.
Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou un contentieux le justifie.
8. Cookies et données de navigation
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour :
- maintenir une session ;
- gérer le panier ;
- permettre la connexion à un compte ;
- assurer la sécurité du site ;
- mémoriser certains choix techniques.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable.
Si Atelier du Vivier utilise des cookies ou outils non indispensables, notamment à des fins de mesure d’audience ou de marketing, ceux-ci seront soumis au consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.
9. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par Atelier du Vivier peuvent, selon leur organisation technique, traiter certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
10. Sécurité des données
Atelier du Vivier met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous pouvez, selon les conditions applicables à chaque traitement, exercer notamment :
- un droit d’accès à vos données ;
- un droit de rectification ;
- un droit d’effacement ;
- un droit à la limitation du traitement ;
- un droit d’opposition ;
- un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- le droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
La CNIL rappelle également que les demandes relatives aux droits doivent en principe recevoir une réponse dans un délai d’un mois. CNIL
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
Atelier du Vivier pourra demander les informations nécessaires pour vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est justifié.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL
La possibilité de saisir l’autorité de contrôle fait partie des informations qui doivent être fournies aux personnes concernées. CNIL
13. Modification de la politique de confidentialité
Atelier du Vivier peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.